■トイレの水が止まらない

点検した状況	症状・原因	処置
浮き玉が外れている	ロータンク内の水位が上がり、オーバーフロー管にあふれた水が流れ込んでいる。	鎖を持ち上げてロータンク内の水を抜き、浮き玉を支持棒にねじ込む。 浮き玉が外れていないので、浮き玉を持ち上げても水が止まらない場合は、 ボールタップ弁のパッキンが磨耗しています。 専門業者に交換を依頼してください。
鎖がからまって浮きゴムが浮いている	ロータンクの底の排水弁から水が流れており、鎖がからまって浮きゴムが持ち上がっている。	鎖のからみを直し、浮きゴムをきちんと排水弁にかぶせる。
浮きゴムが外れている	浮きゴムをオーバーフロー管に固定している部分が外れている。	排水弁にかぶさるように止め直す。 このとき、浮きゴム自体が老化しているようであれば、新しいものと取り替えてください。 浮きゴムは、金物店や水道設備の専門店などで手に入ります。

■トイレの水が出ない

点検した状況	症状・原因	処置
ロータンク内に水がたまっていない	浮き玉がひっかかっている。	取りつけ位置を調節して、浮き玉が自由に動くように調節する。
ロータンク内に水がたまっていない	浮き玉がひっかかっていない場合は、止水栓が閉じている、またはボールタップの故障。	止水栓を開ける。 それでもダメな場合は専門業者の修理を依頼。
ロータンク内に水がたまっている	鎖が切れている。	新しいものと取り替える。鎖は金物店や水道設備の専門店などで手に入りますが、応急処置として針金やビニールひもで一時代用できます。 鎖を取り替えるときのコツは、鎖に2cm程度のあそびを設けること。

A108.
大雨による浸水などに注意。対策は早めに...。
バルコニーの床の排水口（ドレイン）や、外回りのサッシ敷居の水抜きがつまらないように、日頃から掃除しておいてください。ゴミがついたまま放置しておきますと、水はけを悪くし、室内や階下の住戸に浸水する原因となります。またバルコニーなどにあるものは吹き飛ばされないよう処置しておきましょう。
また飛来物によってガラスが破損しないよう、ビニールテープまたはガムテープなどをガラスとサッシ枠が一帯となるように張りつけてください。
マンションにおける被害は、開口部のわずかな隙間から侵入した雨水によるものがほとんどです。したがって、隙間をビニールテープまたはガムテープなどで目張りし、敷居部分には雑巾などを詰めこんで、敷居の上端から雨水の侵入を防いでください。また、万一の侵入に備えて家具類など大切なものを窓際から離して置いた方がよいでしょう。


A109.
非常時に備えて、小型消火器、消火剤を装備しましょう
鉄筋コンクリートの建物は、延焼する恐れはありませんが、もしご近所で火災が発生した場合は、バルコニーに置いてある洗濯物などの可燃物を室内に居れ、窓や出入口の扉を閉め、火や煙が室内に入らないようにしてください。
もし自分の住戸から出火した場合は、その出火の原因が油類なら、布団などで火を覆って空気をさえぎると消えます。電気器具や電線からの場合は、分電盤のブレーカーをきってから、水をかけてください。消火が不可能と思ったときは直ちに119番へ通報してください。
家庭用の小型消火器、消火剤をぜひ用意しておきましょう。また使用方法を必ずマスターしておき、非常時に備えましょう。


A110.
ドアスコープ、ドアチェーンを活用。油断は禁物、戸締まりは厳重に。
カギを盗まれたときや、住所のわかるものと一緒に落としたとき、あるいはどこで紛失したか不明なときなどは、紛失したカギを使われるおそれがありますので、錠前の取換えをおすすめします。


A111.
揺れを感じたら、落ち着いて火の始末が第一。
鉄骨・鉄筋コンクリートの建物でも、地震の場合はかなり揺れる感じがしますが、倒壊するおそれはありません。
あわてて外へ飛び出すとかえって危険です。地震を感じたら、落ち着いて、まずガスなどの火の始末をしてください。
日頃から物の置き方などは倒れたり落ちたりすることがないように、注意して地震に備えておきましょう。
地震や火事の際は、エレベーターは使用しないでください。


A112.
逃げ道に物を置かないように注意。避難通路は常に確保しておくこと。
非常の場合、廊下や階段、バルコニーは重要な避難通路となります。避難通路は、2カ所を常に確保するように、私物などを置かないように注意してください。
バルコニーに各戸間の仕切板がある場合はこれを破ってお隣へ、垂直避難口がある場合は下の住戸へ避難できます。 したがって、避難の妨げになるような大きな物は置かないようにしてください。いずれにしても、常日頃、ご家族や近所の方と、非常の場合の避難方法について、話し合っておくことが大切です。


■お客様からの質問